Le opportunità di lavoro in hotel e nel turismo in generale sono molteplici, e tutte con caratteristiche e inquadramenti professionali diversi tra loro.
Spesso le risorse umane desiderose di lavorare in questo comparto non hanno neanche idea di quale potrà essere il loro stipendio in base alle loro mansioni.
E’ utile sottolineare che l’accesso al settore, per qualsivoglia figura lavorativa, implica la necessità di una adeguata formazione, conseguibile attraverso la partecipazione a corsi professionali o, per alcune tipologie, a master nel settore turistico o alberghiero.
Ecco una guida dettagliata sulle varie figure professionali impiegate in hotel e turismo e il compenso equo stabilito dal CCNL di riferimento.
Il CCNL del settore turismo – soggetto ad aggiornamenti – prevede 10 livelli professionali, nei quali sono inseriti, per ognuno, diverse professionalità e a cui corrispondono altrettanti livelli retributivi.
Declaratoria
Ai Quadri di categoria A appartengono i lavoratori con funzioni direttive (es. Direttore d’Albergo) che, per l’alto livello di responsabilità gestionale ed organizzativa loro attribuito, forniscano contributi qualificati per la definizione degli obiettivi dell’Azienda e svolgano, con carattere di continuità, un ruolo di rilevante importanza ai tini dello sviluppo e dell’attuazione di tali obiettivi.
A tali lavoratori, inoltre, è affidata, in condizioni di autonomia decisionale e con ampi poteri discrezionali, la gestione, il coordinamento ed il controllo dei diversi settori e servizi dell’Azienda.
Approfondisci: qualifiche professionali e mansioni Quadro A per settore
Declaratoria
Ai Quadri di categoria B appartengono a questo livello i lavoratori con funzioni direttive che, per l’attuazione degli obiettivi aziendali correlativamente al livello di responsabilità loro attribuito, abbiano in via continuativa la responsabilità di unità aziendali la cui struttura organizzativa non sia complessa o di settori di particolare complessità organizzativa in condizioni di autonomia decisionale ed amministrativa:
Approfondisci: qualifiche professionali e mansioni Quadro B per settore
Declaratoria
Appartengono al Primo Livello i lavoratori che svolgono funzioni ad elevato contenuto professionale, caratterizzate da iniziative ed autonomia operativa ed ai quali sono affidate, nell’ambito delle responsabilità ad essi delegate, funzioni di direzione esecutiva di carattere generale o di un settore organizzativo di notevole rilevanza dell’azienda:
Approfondisci: qualifiche professionali e mansioni Primo livello per settore
Declaratoria
Appartengono al Secondo Livello i lavoratori che svolgono mansioni che comportano sia iniziativa che autonomia operativa nell’ambito ed in applicazione delle direttive generali ricevute, con funzioni di coordinamento e controllo o ispettive di impianti, reparti e uffici, per le quali è richiesta una particolare competenza professionale:
Approfondisci: qualifiche professionali e mansioni Secondo livello per settore
Declaratoria
Appartengono al Terzo Livello:
– i lavoratori che svolgono mansioni di concetto o prevalentemente tali che comportano particolari conoscenze tecniche ed adeguata esperienza;
-i lavoratori specializzati provetti che, in condizioni di autonomia operativa nell’ambito delle proprie mansioni, svolgono lavori che comportano una specifica ed adeguata capacità professionale acquisita mediante adeguata preparazione teorica e/o tecnico pratica;
– i lavoratori che, in possesso delle caratteristiche professionali di cui ai punti precedenti, hanno anche responsabilità di coordinamento tecnico-funzionale di altri lavoratori:
Approfondisci: Qualifiche professionali e mansioni Terzo livello per settore
Declaratoria
Appartengono al Quarto Livello i lavoratori che, in condizioni di autonomia esecutiva, anche preposti a gruppi operativi, svolgono mansioni specifiche di natura amministrativa, tecnico-pratica o di vendita e relative operazioni complementari, che richiedono il possesso di conoscenze specifiche comunque acquisite:
Approfondisci: qualifiche professionali e mansioni Quarto livello per settore
Declaratoria
Appartengono al Quinto Livello i lavoratori che, in possesso di qualificate conoscenze e capacità tecnico pratiche, svolgono compiti esecutivi che richiedono preparazione pratica di lavoro:
Approfondisci: qualifiche professionali e mansioni Quinto livello per settore
Declaratoria
Appartengono al Sesto Livello Super questo livello i lavoratori in possesso di adeguate capacità tecnico-pratiche comunque acquisite che eseguono lavori di normale complessità:
Approfondisci: qualifiche professionali e mansioni Sesto livello Super per settore
Declaratoria
Appartengono al Sesto Livello i lavoratori che svolgono attività che richiedono un normale addestramento pratico ed elementari conoscenze professionali:
Approfondisci: qualifiche professionali e mansioni Sesto livello per settore
Declaratoria
Appartengono al Settimo Livello i lavoratori che svolgono semplice attività anche con macchine già attrezzate:
Approfondisci: qualifiche professionali e mansioni Settimo livello per settore
Ecco il dettaglio della retribuzione per i lavoratori del settore turistico – alberghiero:
I dipendenti del settore turistico e ricettivo possono avere sia contratti di lavoro stabili sia stagionali (il trattamento dei dipendenti stagionali è uniformato a quelli stabili), che prevedono 13esima e 14esima mensilità.
Per quanto riguarda l’orario di lavoro settimanale, questo è fissato su cinque giornate e mezza, generalmente distribuiti su uno o due turni, in base alle mansioni specifiche.
Per lavorare in hotel è preferibile essere in possesso del diploma di Istituto alberghiero o una qualifica professionale sempre nel settore, anche se non è fondamentale.
Per essere assunti come direttori è invece fondamentale avere una qualifica superiore, una laurea in economia o un master in management del turismo.
La conoscenza di una o più lingue straniere rientra tra i principali requisiti richiesti a chi vuole lavorare in hotel, insieme ad alcune inclinazioni personali: cordialità, disponibilità, buone doti comunicative.
Per chi ricopre ruoli impiegatizi, è inoltre richiesta la conoscenza di alcuni software gestionali specifici del settore.
Se sei alla ricerca di un luogo dove confrontarti sulle tematiche del lavoro nel settore del turismo, ti invitiamo a partecipare al nostro forum online su www.formazioneturismo.com/forums.
Il nostro forum è un punto di incontro per chi desidera condividere le proprie esperienze, conoscenze e idee sul mondo del lavoro nel turismo. Grazie alla partecipazione di esperti del settore, operatori turistici e appassionati, il nostro forum è un’opportunità unica per sviluppare le tue competenze e conoscenze, incontrare nuove persone e trovare ispirazione per il tuo futuro professionale.
Se sei interessato a tematiche come la formazione nel turismo, l’orientamento professionale, le opportunità di lavoro e le ultime tendenze del settore, non perdere l’occasione di partecipare alle discussioni del nostro forum. Iscriviti subito e diventa parte della nostra community!
Hai un quesito, dubbio, vuoi condividere qualcosa sul tema Inquadramenti professionali nel settore turismo e alberghi? Seguici qui:
Contratto di lavoro Turismo: imprese e agenzie di viaggio – Pubblici Esercizi
Se vuoi confrontati, chiedi info e partecipa alle discussioni sul Lavoro nel Turismo. Posta il tuo messaggio in uno dei nostri forum sul lavoro:
Hospitality Industry
Hotel Receptionist
Noi ragazze dei piani…
Tiramisù: i lavoratori della ristorazione
Travel Industry
Professioni Turistiche con abilitazione
Una volta registrato – Registrati – potrai scegliere l’area più adatta agli argomenti di tuo maggior interesse.
Il turismo, settore di fondamentale importanza per l’economia globale, è in costante trasformazione. L’avvento di nuove tecnologie e l’aumento della consapevolezza su temi ambientali e sociali stanno, infatti, catalizzando un […]
Siamo lieti di condividere la storia di Chiara Ameglio, consulente di viaggi online per Evolution Travel, un network che ha rivoluzionato il modo di concepire l’attività di vendita viaggi online […]
Dopo oltre quattro anni di trattative, Federalberghi e Faita, con la partecipazione di Confcommercio, hanno finalmente sottoscritto, insieme a Filcams Cgil, Fisascat Cisl e Uiltucs Uil, il rinnovo del Contratto […]