Leading Hospitality Employer: innovazione e valore nell’ospitalità

La qualità del lavoro e la soddisfazione dei collaboratori sono diventate metriche essenziali per il successo delle aziende.

Il settore dell’ospitalità, noto per la sua dinamicità e la sua richiesta di eccellenza nel servizio, non fa eccezione.

Ecco perché il progetto “Leading Hospitality Employer” (LHE) emerge come un baluardo di innovazione e di qualità per le imprese del settore.

Cos’è Leading Hospitality Employer?

Leading Hospitality Employer è un percorso di valutazione creato da Lavoro Turismo, realtà con oltre vent’anni di esperienza nella ricerca, gestione e consulenza delle risorse umane nel settore turistico.

L’obiettivo di LHE è misurare e valorizzare la qualità del lavoro che le aziende dell’ospitalità offrono ai loro collaboratori, sia attuali che potenziali.

Questo percorso si distingue per il suo approccio indipendente e autonomo, valutando le aziende su una serie di standard qualitativi ben definiti.

Al raggiungimento di questi standard, le aziende ricevono la Certificazione Leading Hospitality Employer, un riconoscimento che sottolinea il loro impegno verso l’eccellenza lavorativa e il benessere dei dipendenti.

I Benefici di una Certificazione di Eccellenza

Partecipare al percorso LHE offre numerosi vantaggi. Primo fra tutti, la possibilità di attrarre e trattenere talenti di qualità, un aspetto cruciale in un settore dove la competenza e la professionalità del personale sono direttamente correlate alla soddisfazione del cliente.

Inoltre, la certificazione agisce come uno strumento di marketing, migliorando l’immagine dell’azienda sia nel panorama nazionale che internazionale.

Le aziende certificate possono vantare un ambiente di lavoro equo e stimolante, con politiche aziendali che promuovono la meritocrazia, l’equità e l’inclusione.

Questi fattori non solo migliorano il clima interno, ma elevano anche la percezione esterna dell’azienda, rendendola una scelta prediletta sia per i nuovi assunti che per i clienti.

Il Processo di Valutazione

Il percorso di valutazione LHE è strutturato in diverse fasi:

• Pre-analisi e incontro in azienda: Inizia con una raccolta preliminare di informazioni e documentazione, seguita da una visita in azienda per un confronto diretto con la dirigenza.
• Sondaggio anonimo e feedback: Dopo l’incontro, viene attivato un sondaggio anonimo rivolto ai collaboratori. I risultati sono poi integrati con le informazioni raccolte durante la visita.
• Valutazione e Certificazione: I dati raccolti vengono analizzati per valutare complessivamente la qualità del posto di lavoro. A seconda dei risultati, viene assegnata la certificazione LHE o fornite indicazioni per eventuali miglioramenti.
• Comunicazione e marketing: La certificazione ottenuta viene comunicata attraverso vari canali, inclusi siti web specializzati, social media e eventi di settore, garantendo visibilità e riconoscimento.

Casi di successo e impegno richiesto

Diverse aziende rinomate nel settore dell’ospitalità hanno già aderito al progetto LHE, dimostrando il valore e l’efficacia del percorso.

Aziende come il Feuerstein Nature Family Resort, Pellicano Hotels e La Perla sono solo alcuni degli esempi di eccellenza riconosciuta attraverso questa certificazione.

L’impegno richiesto alle aziende è del tutto gestibile. Si concentra sull’organizzazione interna per la preparazione della documentazione e per gli incontri, distribuiti in un periodo di 2-3 settimane.

Questo processo permette un’interruzione minima delle attività quotidiane, essendo i sondaggi svolti con flessibilità dai collaboratori.

Il Valore di Leading Hospitality Employer per i candidati

Nel settore dell’ospitalità negli ultimi anni si sono verificate trasformazioni significative e una riduzione del suo tradizionale appeal. Orientarsi verso aziende che hanno intrapreso il percorso Leading Hospitality Employer può fare la differenza per chi è alla ricerca di un lavoro.

Questa certificazione non è solo un simbolo di qualità per le aziende, ma anche un segnale forte per i potenziali candidati, soprattutto le giovani generazioni che pongono grande enfasi sulla qualità della vita lavorativa e il bilanciamento con la vita personale.

Le aziende certificate con LHE dimostrano un impegno concreto verso la creazione di un ambiente di lavoro equo, inclusivo e stimolante.

Per i candidati, questo significa poter contare su condizioni di lavoro che rispettano i più alti standard di giustizia organizzativa e distributiva, accesso a percorsi di crescita professionale chiari e supportati, e un work-life balance ottimale.

Inoltre, la presenza di benefit qualitativi, come programmi di formazione e sviluppo personalizzati, contribuisce a un maggiore senso di appartenenza e soddisfazione lavorativa.

Scegliere di lavorare per un’azienda riconosciuta come Leading Hospitality Employer diventa un vantaggio competitivo per i candidati. Possono, così, affidarsi a un marchio di qualità noto nel settore per orientare le proprie scelte professionali.

Questo non solo aumenta le probabilità di vivere un’esperienza lavorativa positiva, ma rappresenta anche una garanzia di stabilità e di crescita nel lungo termine, fattori sempre più determinanti nelle scelte di carriera delle nuove generazioni, che aspirano a un equilibrio più marcato tra professione e vita privata.

Aderire al percorso Leading Hospitality Employer significa investire nel futuro del proprio business e delle persone che lo rendono possibile.

È un passo verso un settore più giusto, inclusivo e competitivo, dove la qualità del lavoro va di pari passo con il successo aziendale.