Uffici Informazione ed accoglienza turistica. Avviso di selezione pubblica a Genova

La Provincia di Genova, Direzione Politiche formative, personale e innovazione, ha indetto una selezione pubblica per titoli ed esami per n. 4 posti, a tempo indeterminato, nel profilo professionale di Tecnico Servizi Amministrativi, cat. C, pos. econ. C1, presso la Direzione Trasporti, Ambiti Naturali, Sport e Turismo, Uffici Informazione ed accoglienza turistica – I.A.T.
Il titolo di studio richiesto è il Diploma di Scuola secondaria di secondo grado.

Conoscenze e capacità richieste

In particolare, per tale posizione lavorativa, le conoscenze e capacità richieste sono le seguenti:

• ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta;
• buona conoscenza di una seconda lingua parlata e scritta a scelta tra: francese, tedesco e spagnolo;
• buona conoscenza di una terza lingua parlata a scelta tra francese, tedesco e spagnolo con esclusione di quella opzionata al punto precedente;
• conoscenze di base della normativa nazionale e regionale regolante la rilevazione statistica alberghiera ed extralberghiera (“Norme sul sistema statistico nazionale e sulla riorganizzazione dell’Istituto nazionale di statistica” di cui al D.Lgs. 322/1989 – competenze provinciali in materia – ex LR 28/2006 pubblicata sul B.U.R.L. n. 14 Parte Prima del 4/10/2006);
• normativa riguardante l’organizzazione turistica regionale (LR 28/2006);
• normativa regionale in materia di classificazione strutture ricettive alberghiere ed extra alberghiere (Testo Unico L.R. 2 del 7/2/08 pubblicata sul B.U.R.L. n. 1 Parte Prima del 13/2/2008);
• conoscenza del territorio della provincia di Genova relativamente a: vie di comunicazione, emergenze storiche culturali e architettoniche, principali eventi, principali infrastrutture turistiche;
• conoscenza del territorio regionale con riferimento alle principali vie di comunicazione e località/emergenze di interesse turistico;
• Testo unico delle leggi sull’ordinamento degli enti locali (D.Lgs. 267/2000);
• Norme generali sull’ordinamento del lavoro alle dipendenze delle amministrazioni pubbliche (D.Lgs. n.165/2001);
• Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi (L. n. 241/1990);
• Codice di comportamento dei dipendenti delle Pubbliche Amministrazioni,   di cui al Decreto del Ministro per la Funzione Pubblica 28/11/2000 (Gazzetta Ufficiale n. 84 del 10.4.2001);
• Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003  pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 174 del 29.7.2003 suppl. ordinario n. 123);
• Statuto della Provincia di Genova;
• utilizzo del pacchetto office.

La conoscenza delle sopracitate norme deve essere aggiornata con le successive modifiche e integrazioni.

Le attività che si possono svolgere

A questa posizione lavorativa si riferiscono le seguenti attività:

• servizio di informazione ed accoglienza turistica front office presso gli uffici IAT della Provincia di Genova in orario feriale e anche prefestivo e festivo (su regolare turnazione)
• servizio di informazione, assistenza e promozione turistica del territorio in occasione di fiere, workshop, educational ed eventi in ambito nazionale ed internazionale;
• gestione della corrispondenza anche elettronica inerente il riscontro a specifiche richieste (anche in lingua straniera) di informazioni turistiche sul territorio;
• raccolta, inserimento ed elaborazione dati sul movimento turistico negli esercizi ricettivi tramite apposito programma di rilevazione dati;
• gestione aggiornamenti delle banche dati inerenti le strutture ricettive (anagrafica, servizi, tariffe, nuove aperture.) e gestione delle comunicazioni riguardo i medesimi aggiornamenti ai competenti uffici IAT sul territorio.

La domanda può essere presentata entro il 09 novembre 2009 (estratto dell’avviso pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 78 del 9 ottobre 2009).

Per altre informazioni

Per eventuali chiarimenti e informazioni gli interessati possono rivolgersi ai numeri: 010 – 5499438/516/599 (Ufficio Selezione e Mobilità) e al numero verde 800 50 94 20 (Ufficio Relazioni con il pubblico) dalle ore 9,00 alle ore 13,00 di tutti i giorni feriali (escluso il sabato).

Bando e modalità di presentazione delle domande: http://www.provincia.genova.it – >> Bandi di concorso >> selezioni attive.